Q:表单都填写完整，但是充值不成功怎么办?

A:一、首先请确认您填写的信息是否正确，并且确保屏蔽弹出窗口之类的功能，（如：3721，google toolbar，上网助手等）。

二、 若仍然无法充值，请和我们的工作人员联系，告知浏览器版本、具体充值时间、充值渠道等相关内容，我们将尽快为您解决。

Q:为什么有时候我会无法进行充值？

A:充值系统在维护期间，可能暂时无法进行充值。另外，系统也可能在其他时间进行维护，请留意官方网站的最新公告。

Q:扣了钱没有加充值货币怎么办？

A:如果您在支付完成扣款成功，但您的游戏服务器里没有增加相应的货币单位，请完全退出游戏（包括游戏大厅），再次登录后查询。若仍然查询不到，这时可能是由于网络延迟而造成的，您可以稍等几分钟再次查询。